形象分為視覺形象和心理形象：

　　視覺形象就是消費者能看到的，接觸到的視覺設計和傳播的要素，這也是目前企業構建形象的重要手段。歐美企業深諳這一點，他們形象的成功，很大程度上依賴于這一點。

　　另外一個是心理形象，就是消費者心理感受到的形象印象。心理形象一方面依賴于之前的視覺影像，也依賴于形象體驗和文化感知。一家個企業只要真正把形象做好，這個就可能做得很成功。形象具有強烈的非語言要素，如圖像，而這些非語言要素的獨特圖像與形象有著密切的連結，特別是強勢形象。

　　構建的基本流程：根據自己的優勢、產品或服務的特點、消費者需求、市場狀況等因素，確立起定位、核心價值和文化要素。以核心價值和文化為指導，設計形象標識、選擇形象名稱組合、定義形象屬性、制訂形象傳播方案，通過執行形象管理的各項職能，讓企業所預設的形象進入目標消費者心中。

　　品牌形象的有形內容又稱為“品牌的功能性”，即與品牌產品或服務相聯系的特征。從消費和用戶角度講，“品牌的功能性”就是品牌產品或服務能滿足其功能性需求的能力。例如，洗衣機具有減輕家庭負擔的能力，照相機則具有留住人們美好瞬間的能力等。在品牌形象中，有形內容是最基本的，是生成形象的基礎。品牌形象的有形內容把產品或服務提供給消費者的功能性滿足與品牌形象緊緊聯系起來，使人們一接觸品牌，便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機結合起來，形成綜合的感性認識。

　　品牌形象的無形內容主要指品牌的獨特魅力，是營銷者賦予品牌的，并為消費者感知和接受的個性特征。隨著社會經濟的發展、商品的豐富，人們的消費水平、消費需求的不斷提高，人們對商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現，也把需求轉向商品帶來的無形感受——精神寄托。在這里品牌形象的無形內容主要反映了人們的情感，顯示了人們的身份、地位、心理等個性化要求。

　　一家企業或者一個品牌，對于管理者來說，就像是自己的孩子。無論這個孩子多么優秀或多么庸拙，展示到人前的時候，家長都不希望他衣衫襤褸地亮相。因此，專門進行品牌形象設計是十分必要的。

　　品牌形象設計，要根據企業精準的視覺定位，打造出一套得體的服飾。讓孩子一亮相，就給人深刻的美感。并且根據孩子的不斷成長，不斷調整服飾，使之與孩子實時配套，成為孩子的專業服飾搭配師。我們真正能做到的是讓每個孩子一亮相，就引起觀眾（目標消費者）的關注與青睞。上海沙漠雨品牌策劃公司的負責人認為：“他們銷售的不是一套標志或VI設計，而是一個品牌的視覺感官，由粗糙到精致、由羞于見人到光彩綻放的美好憧憬?！?/p>

　　一個基于品牌形象的品牌策劃設計，需要包括眾多的人員參與。例如，客戶關系管理專員，這個角色需要將品牌概念轉化為與用戶體驗相關的表現形式；文案策劃，需要撰寫品牌構建信息，并為整個宣傳內容定好風格和基調；設計師，在整個品牌構建過程中，負責將戰略策劃者的計劃視覺再現，設計出合理的品牌形象和情緒基調；一線的員工，他們需要與項目經理密切配合，保證所有的創意工作符合標準、達到應有的水平；藝術指導，這個角色掌控著所有創意工作的整體方向，需要對具體項目中的品牌名稱、標志和活動實施把關；品牌咨詢師，負責品牌項目的運營，是品牌戰略的主要靈感來源；市場總監，需要參與品牌交流，確保關于品牌定位的重要信息恰當合理。

　　大多數公司的品牌活動都交由外部代理機構執行，由自己的內部管理層進行控制。那么代理機構的職責也將會隨著品牌的不同而發生變化，但基本上都會涉及品牌的演繹、品牌戰略的實施，以及確保品牌在不同媒介和渠道下依然準確傳播，精準到達目標受眾。

　　如果消費者心目中品牌形象和品牌所構建的形象達成了一致，這個品牌就成功了。當然，品牌傳播的根深蒂固的價值系統也會存在一定的風險。在企業成功的傳達誠信、創新和傾聽的品牌信息給消費者后，一定要嚴格遵守他們的承諾。一旦某件事情上，企業沒有恪守他們的承諾，那么眾多的競爭者會竭盡全力找到這個品牌的漏洞，由此可能會給它帶來毀滅性的打擊。